よくある質問
お客様からいただく、よくある質問をまとめています。
KAERUNの使い方や、サービスに関するご質問など、お問い合わせの多い内容を掲載しています。
該当する質問内容を選択し、ご確認ください。
サービス全般
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Q
KAERUNとはどのようなサービスですか？
AKAERUNは、補助金を利用して飲食設備などの機器を購入できるオンラインサービスです。
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Q
KAERUNどのようなときに活用できますか？
A補助金を利用して飲食設備などの機器を普段より安く購入したい時にご利用していただけます。
取扱商品について
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Q
複数商品のお問い合わせは可能ですか？
A商品詳細ページからの複数商品のお問い合わせは行っておりません。
複数商品を購入希望の方は、お問い合わせ後KAERUN担当者との商談の際にお申し付けください。
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Q
欲しかった商品がKAERUNに掲載されていない場合は？
Aお客様の利用されたいベンダー様をKAERUNにご紹介いただき、登録することが可能です。
ご希望がある場合は、一度ご相談ください。
また、KAERUN未登録の商品をご注文の場合、お客様指定ベンダーの商品・サービスの購入金額分の10%の手数料をご負担いただくことで補助金申請のサポートをご利用できます。
詳細は担当にご相談ください。
料金について
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Q
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A商品発注前に関しては、補助金の締切日が許す範囲に限り、変更可能です。
商品発注完了後に関しては、お客様都合による変更は、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。
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Q
費用はどれくらいかかりますか？
A補助金申請サポートサービスのご利用にあたり、KAERUN掲載商品・サービスで全て補助金の申請をした場合は、初期費用・月額・成果報酬0円でご利用可能です。商品導入にかかる費用のみがお客様の負担となります。
補助金の申請サポート金額について
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Q
補助金のサポートには金額による条件はありますか？
A持続化補助金→300万円以上、事業再構築補助金・ものづくり補助金→各1,000万円以上からKAERUNにて補助金の申請サポートが可能です。
上記金額に満たない場合は内容によりご相談となります。
詳細については、商品が決まりましたらお問い合わせください。